Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom vzdelávacích služieb a účastníkom (klientom) v rámci projektu Digitálna Univerzita.

1. Základné ustanovenia

Poskytovateľom služieb je spoločnosť:

DigiUni Business Class s. r. o.
Malokrasňanská 10239/4831 54 Bratislava
IČO: 57262951
DIČ: 2122639387
IČ DPH: SK2122639387
IBAN: SK5911000000002940283812

Klientom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva študijný program (Certifikované štúdium, Expert štúdium, MBA štúdium).

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

  • Zmluvný vzťah vzniká na základe vyplnenia a odoslania online registračného formulára na webovej stránke.
  • Odoslaním prihlášky klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
  • Po registrácii obdrží klient potvrdenie o prijatí prihlášky a informácie k platbe.
  • Pokiaľ klient neuhradí platbu alebo prvú splátku do dňa začatia štúdia, zmluvný vzťah zaniká, pokiaľ to písomne nebolo dohodnuté inak.
  • Ak fyzická osoba (účastník) zadá v registračnom formulári fakturačné údaje právnickej osoby alebo fyzickej osoby – podnikateľa (fakturačné údaje platiteľa):a) Vyhlasuje a zaručuje sa, že je riadne oprávnená v mene tohto subjektu objednať študijný program a zaviazať ho k úhrade ceny štúdia a k dodržiavaniu týchto VOP.b) V prípade, ak uvedená právnická osoba / podnikateľ odmietne úhradu z dôvodu nedostatku plnomocenstva alebo neexistencie schválenia zo strany konateľa/štatutára, zaväzuje sa úhradu ceny štúdia v plnej výške vykonať samotná fyzická osoba, ktorá objednávku odoslala. V takom prípade sa zmluvný vzťah považuje za uzatvorený s touto fyzickou osobou.

3. Študijné programy a formy štúdia

Digitálna Univerzita poskytuje vzdelávanie v nasledovných formách:

  • Polročné certifikované štúdium – online/osobne (účastník si vyberie pri objednávke)
  • Polročné expert štúdium – kombinovane 
  • Ročné MBA štúdium – kombinovane

Každá forma štúdia má vlastný program, štruktúru, lektorov a termíny zverejnené na webe.

4. Platobné podmienky

  • Cena za štúdium je stanovená podľa aktuálneho cenníka zverejneného na webovej stránke v čase objednávky.
  • Platbu je možné realizovať jednorazovo alebo v splátkach. 
  • Platbu za certifikované a expert štúdium je možné rozdeliť na 6 splátok, sumu za MBA štúdium na 12 splátok, pokiaľ to nie je individuálne dohodnuté inak.
  • V prípade platby na 12 splátok sa účastník zaväzuje podpísať s poskytovateľom zmluvu o splácaní. Pokiaľ zmluvu nepodpíše do 2 týždňov od vzniku povinnosti, bude účastník prevedený na 6 splátkový systém.
  • V prípade omeškania splátky, má poskytovateľ po 7 dňoch po splatnosti právo na prerušenie/zablokovanie prístupu do portálu až do uhradenia. Zároveň od 8 dňa po splatnosti začína plynúť nárok na úrok z omeškania vo výške maximálneho zákonného úroku z omeškania.
  • V prípade súdneho vymáhania splátky je účastník, ktorý je dlžníkom, povinný uhradiť súdne trovy.
  • Miesto na štúdiu je garantované až po pripísaní platby (alebo prvej splátky) na účet poskytovateľa.

5. Odstúpenie od zmluvy a storno podmienky

  • Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od dňa uzavretia zmluvy/registrácie v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z.
  • Spotrebiteľ má nad rámec zákonných práv, právo zrušenia účasti do 14 dní od začatia semestra, pričom zaplatené školné sa vracia v plnej výške. Toto právo sa vzťahuje aj na právnické osoby.
  • V prípade zrušenia po 14 dňovej lehote, sa vracia len alikvotná čiastka vypočítaná na základe toho, koľko prednášok od začiatku štúdia prebehlo. Pokiaľ prebehla 1/3 prednášok, bude odpočítaná aj 1/3 zaplatenej sumy.
  • V prípade zrušenia po uskutočnení všetkých prednášok, klient nemá nárok na vrátenie sumy ani v prípade, že sa prednášok nezúčastnil. 

6. Práva a povinnosti účastníka

  • Účastník má právo na prístup do vzdelávacieho e-learningu a všetkým materiálom najneskôr deň pred začatím štúdia, ak uhradil poplatok za štúdium.
  • Účastník je povinný prečítať si pravidlá štúdia dostupné v e-learningu a dodržiavať ich.
  • Poskytovateľ sa zaväzuje po úhrade zabezpečiť vzdelávanie v termínoch a témach, ktoré v čase objednávky boli zobrazené na web stránke: digitalnauniverzita.sk, avšak poskytovateľ má právo upraviť obsah vzdelávania podľa najnovších zmien a trendov v odvetví.
  • Pokiaľ chce účastník ukončiť štúdium s certifikátom, je povinný odovzdávať praktické domáce úlohy a absolvovať záverečný test.
  • V prípade MBA štúdia je navyše potrebné napísať a obhájiť záverečnú prácu.
  • Účastník prihlásený na osobné štúdium má nárok osobnej účasti, avšak až po prihlásení sa na konkrétnu prednášku v e-learningu. Počet miest je obmedzený a miesto negarantujeme v prípade, že sa účastnk neprihlási včas.
  • Študijné materiály a videozáznamy sú určené výhradne pre osobnú potrebu účastníka a ich ďalšie šírenie alebo poskytnutie prihlasovacích údajov bez súhlasu poskytovateľa je zakázané. Poskytovateľ má za neoprávnené šírenie obsahu alebo poskytnutie prihlasovacích údajov nárok na náhradu škody a zmluvnú pokutu vo výške 1 000 €.
  • Učastník je povinný zabezpečiť si na vlastné náklady zodpovedajúce hardvérové a softvérové vybavenie a dostatočne rýchle internetové pripojenie potrebné na absolvovanie online štúdia.

7. Práva a povinnosti poskytovateľa

  • Poskytovateľ má právo na zmenu lektora, termínu prednášky alebo miernu úpravu študijnej osnovy z objektívnych dôvodov (napr. choroba lektora, technické výpadky)
  • Poskytovateľ má právo vylúčiť účastníka z programu v prípade porušenia nasledovných podmienok a to bez nároku na vrátenie zaplatenej sumy:
    1. účastník poskytne študijný účet tretej osobe 2. účastník neoprávnene sťahuje a šíri obsah e-learningu
    3. účastník hrubo porušuje pravidlá slušného správania (napr. urážky, vulgarizmy), alebo neoprávnene poškodzuje dobré meno poskytovateľa.
    4. Účastník realizuje test podvodným spôsobom, napríklad využíva pomoc AI alebo iných osôb.

8. Reklamačný poriadok (reklamácie a riešenie sporov)

  • Poskytovateľ zodpovedá za to, že vzdelávacia služba je poskytnutá riadne a v súlade so zmluvou a týmito VOP. Reklamácie sa vybavujú podľa Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.) a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
  • Za vadu sa považuje, ak služba svojím obsahom, rozsahom alebo kvalitou nezodpovedá zverejnenému opisu programu alebo dohodnutým podmienkam, prípadne nebola poskytnutá riadne (napr. neuskutočnenie prednášky zo strany poskytovateľa), ak to má za následok závažnú zmenu služby.
  • Za vadu sa nepovažujú nedostatky spôsobené samotným klientom alebo iným účastníkom, okolnosti bez pôvodu na strane poskytovateľa, ani subjektívne vnímané nedostatky, ktoré sa netýkajú obsahu, rozsahu či organizácie vzdelávania.
  • Reklamáciu klient uplatňuje bez zbytočného odkladu po zistení vady, a to e-mailom na studium@digitalnauniverzita.sk. Uvedie meno a kontakt, označenie programu (príp. číslo prihlášky), popis vady a preferovaný spôsob vybavenia.
  • Poskytovateľ vydá klientovi potvrdenie o prijatí reklamácie; pri uplatnení e-mailom najneskôr spolu s dokladom o jej vybavení.
  • Certifikát Digitánej Univerzity môže zvýšiť hodnotu účastníka na trhu práce alebo zlepšiť výsledky firmy, avšak negarantuje nájdenie si práce alebo zlepšenie výsledkov spoločnosti a nevzťahuje sa na to reklamácia.
  • Reklamáciu poskytovateľ vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, a o výsledku klienta písomne informuje (uznanie nároku alebo odôvodnené zamietnutie).
  • Ak je reklamácia opodstatnená, vybaví sa podľa povahy vady najmä odstránením vady (náhradný termín prednášky, sprístupnenie obsahu, doplnenie materiálov), primeranou zľavou, alebo pri závažnej zmene služby možnosťou odstúpiť od zmluvy a vrátením pomernej časti ceny. Po márnom uplynutí lehoty na vybavenie má klient právo od zmluvy odstúpiť.
  • Ak klient nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže požiadať poskytovateľa o nápravu na studium@digitalnauniverzita.sk. Pri zamietnutí alebo bez odpovede do 30 dní má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.; subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), prípadne iný subjekt zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

9. Ochrana osobných údajov (GDPR)

  • Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie sú dostupné v sekcii „Ochrana osobných údajov“ na webovej stránke.

10. Záverečné ustanovenia

  • Tieto VOP sú platné od 1. marca 2026. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP, o čom bude klientov včas informovať.
  • Spoločnosť a účastník si môžu dohodnúť individuálne podmienky. Individuálne podmienky majú prednosť pred týmito podmienkami.